Частые вопросы

Связь с покупателем после оформления и оплаты заказа : 

1. Уведомление с номером заказа  отправляется на Ваш E-Mail  автоматически сразу после оформления.

2. Статус оплаты в личном кабинете меняется менеджером 2 раза в день после поступления денежных средств.

3. Зачисление денежных средств зависит от способа оплаты:

   -Картой моментально

   -Через терминалы в течении 1-3 дней

 

4. Статус заказа в личном кабинете меняется менеджером по готовности.

   -Новый (не оплачен)

   -Принят в обработку ( отправлено СМС сообщение  о  неоплаченном заказе)

   -На изготовлении

   -Передан в транспортную компанию

   -Отменён ( оплата не поступила)

5. Изготовление силиконовых молдов в среднем 3 рабочих дня, зависит от загруженности и объёма Вашего заказа.

6. Отправка заказа транспортной компанией Сдэк  и почтой  2 раза в  неделю .

7. Заказ считается исполненным в момент передачи товара в Службу доставки. Подтверждением данного факта служит Транспортная Накладная или квитанция об отправке груза.

Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, указанных на сайтах "Почта России" и " Сдэк".

Самостоятельно отслеживайте движение посылки на сайте "Почта России" или на сайте компании "Сдэк".

Своевременно получайте  посылки ! Если по истечению срока хранения посылку возвращают нам, то Вам придется заплатить за возврат посылки и за повторную её отправку. 

 

   

info@mirmoldov.ru